Olayın Özeti:
- Banka müşterilerinin hesaplarından, gece saatlerinde bilgileri dışında kredi çekildiği, nakit avans kullanıldığı ve para transferleri yapıldığı tespit edildi.
- Mağdurlar, bankaların mobil uygulamalarındaki güvenlik açıklarının bu dolandırıcılıklara zemin hazırladığını iddia ediyor.
- Yapılan itirazlara rağmen bankaların sorumlu davranmadığı ve mağduriyetleri gidermediği belirtiliyor.
- Mağdurlar, BDDK'ya şikayet dilekçeleri göndererek bankaların denetlenmesini ve sorumluların cezalandırılmasını talep ediyor.
- Mahkemelere sunulan bilirkişi raporlarıda bankaların güvenlik açıklarından sorumlu olduğunu kanıtlar nitelikte.
Mağdurların Şikayetleri ve Talepleri:
- Bankaların mobil uygulamalarındaki güvenlik açıklarının giderilmesi.
- Dolandırıcılık olaylarında bankaların sorumluluk üstlenmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi.
- BDDK tarafından bankaların denetlenmesi ve gerekli önlemlerin alınması.
- TBMM Kamu Denetçiliği Kurumu'na başvurarak hak arama süreçlerini hızlandırmak.
Bilirkişi Raporları:
- Bilirkişi raporlarında, bankaların güvenlik açıklarının olduğu ve gerekli önlemleri almadığı belirtiliyor.
- Bankaların, müşterilerinin hesap hareketlerini takip etmediği ve olağan dışı işlemleri tespit edemediği vurgulanıyor.
- Banka müşterilerinin kullanım alışkanlıklarına aykırı işlemlerin banka tarafından fark edilmemesi bankaların kusurlu olduğunu ortaya koyuyor.
Alınabilecek Önlemler:
- Bankaların mobil uygulamalarındaki güvenlik açıklarının giderilmesi için gerekli yazılımların güncellenmesi ve güvenlik önlemlerinin artırılması.
- Müşterilerin hesap hareketlerinin düzenli olarak takip edilmesi ve olağan dışı işlemlerde müşterilerin bilgilendirilmesi.
- Müşterilere, güvenlik konusunda bilinçlendirme eğitimleri verilmesi.
- BDDK tarafından bankaların güvenlik önlemlerinin denetlenmesi ve gerekli yaptırımların uygulanması.
Bu olaylar, bankaların güvenlik sistemlerinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor. Müşterilerin mağduriyetlerinin giderilmesi ve benzer olayların önlenmesi için bankaların ve ilgili kurumların gerekli önlemleri alması gerekiyor.